Politica di spedizione

✅ Politica di spedizione | 20K Vape Store

Benvenuti a 20K Vape Store.
Questa politica di spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo i prodotti da svapo.
Effettuando un ordine presso di noi, si accettano i termini di seguito riportati.

🚚 Tempo di elaborazione dell'ordine

  • Tempo di elaborazione: 2-3 giorni lavorativi

  • Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

  • Una volta elaborato, riceverete una conferma e un numero di tracking via e-mail o WhatsApp.

Gli ordini di grandi dimensioni possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. Vi informeremo in caso di ritardi.

🌍 Regioni di spedizione

Spediamo nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea, inclusi ma non limitati a:
Paesi Bassi, Germania, Francia, Spagna, Italia, Belgio, Lussemburgo, Austria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Romania, Bulgaria, Grecia, Polonia, Svezia, Irlanda, Portogallo, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, ecc.

Se non siete sicuri che le spedizioni vengano effettuate nella vostra località, contattateci.

📦 Tempi di consegna

Tempo di consegna stimato:

  • UE: 3-8 giorni lavorativi

Condizioni atmosferiche, dogane o ritardi imprevisti possono influire sui tempi di consegna.

🏷️ Spese di spedizione

I costi di spedizione variano in base a:

  • Quantità dell'ordine

  • Peso totale

  • Destinazione di consegna

Le spese di spedizione saranno visualizzate al momento del pagamento.
Per ordini di grandi dimensioni o all'ingrosso, contattateci per un preventivo accurato.

🚛 Metodi di spedizione

Collaboriamo con fornitori di logistica di fiducia per garantire una consegna rapida e sicura.
Vettore primario (UE): DHL

Se preferite un altro metodo di spedizione, contattateci prima di effettuare l'ordine.

🔎 Tracciabilità dell'ordine

Una volta spedito, riceverete un numero di tracciamento.
Traccia il tuo pacco:
👉 Pagina di monitoraggio dell'ordine

❗ Pacchetti smarriti/danneggiati

Se il vostro pacchetto è:

  • Perso

  • Danneggiato

  • Consegnato in modo non corretto

Contattateci entro 48 ore con prove (foto, video di unboxing, ecc.).
Assisteremo in caso di reclami e sostituzioni in base alla politica del vettore.

🚫 Esclusione di responsabilità per indirizzo errato

Assicuratevi che i dati di spedizione siano corretti.
Non siamo responsabili per i pacchi persi a causa di:

  • Indirizzo sbagliato

  • Dettagli mancanti

  • Indisponibilità del destinatario

Se un pacco viene restituito a causa di informazioni errate, il cliente è responsabile delle spese di rispedizione.

⚠️ Dogane e tasse

A seconda della destinazione, possono essere applicati dazi o tasse di importazione.
I clienti sono responsabili di eventuali spese aggiuntive richieste dalle dogane locali.

Se il vostro pacco è trattenuto dalla dogana, contattate l'ufficio doganale locale per ricevere assistenza.

📩 Assistenza clienti

Se avete domande sulla vostra spedizione, non esitate a contattarci:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532