Grazie per aver acquistato da 20K Vape.
Vi rendiamo semplice Traccia il tuo ordine di vape usa e getta online in tempo reale.
Una volta spedito l'ordine, è possibile seguire l'andamento della consegna dal nostro magazzino fino alla porta di casa.

🔍 Come rintracciare l'ordine di vape

✅ Passo 1 - Trovare il numero di tracciamento

Dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito, riceverete una e-mail di conferma della spedizione o messaggio WhatsApp contenente il numero di tracciamento.

Non avete ricevuto un numero di tracciamento?
Contattate il nostro team di assistenza: siamo qui per aiutarvi.

✅ Passo 2 - Aprire la pagina di monitoraggio

Visitate il nostro portale di tracking o il sito di tracking del corriere per visualizzare gli aggiornamenti:

👉 Inserire il numero di tracciamento per controllare i dettagli della spedizione

Sarete in grado di vedere:

  • Stato della spedizione

  • Posizione attuale

  • Tempo di consegna stimato

  • Conferma di consegna

✅ Fase 3 - Tracciamento tramite sito web del corriere

Potete seguire il vostro pacco direttamente sulla piattaforma di tracciamento del corriere.
(Esempio: DHL, UPS, DPD, GLS, ecc.)

Gli aggiornamenti sulla tracciabilità verranno visualizzati una volta che il corriere avrà analizzato il pacco.

🚚 Il tracciamento non si aggiorna?

È normale che il tracciamento richieda 24-48 ore per aggiornare dopo la spedizione.
Se dopo 3 giorni lavorativi non viene visualizzato alcun aggiornamento, contattare il nostro team di assistenza per ricevere assistenza.

📦 Cosa succede se il mio pacco subisce un ritardo?

I ritardi possono essere dovuti a:

  • Sdoganamento

  • Problemi meteorologici

  • Alto volume di spedizioni

  • Indirizzo di consegna errato

Lavoreremo a stretto contatto con i partner logistici per risolvere qualsiasi ritardo il prima possibile.

❌ Il pacco è contrassegnato come consegnato ma non ricevuto?

Se la tracciabilità mostra Consegnato ma non si riesce a trovare il pacchetto:

  1. Confermare con i membri della famiglia / accoglienza

  2. Controllare l'area di consegna

  3. Contattare l'operatore locale

  4. Contattateci se non vi trovate ancora

Una volta che un pacchetto è contrassegnato Consegnato20K Vape non può essere ritenuta responsabile per furti o smarrimenti, ma se possibile aiuteremo a presentare una richiesta di risarcimento.

🔄 Indirizzo sbagliato?

Se avete inserito un indirizzo di consegna sbagliato, contattateci. il prima possibile.
Se l'ordine non è stato spedito, possiamo aggiornare i dati di spedizione.
Se la spedizione è già avvenuta, non possiamo garantire il reinstradamento: il costo della rispedizione sarà a carico del cliente.

📞 Avete bisogno di aiuto per rintracciare il vostro ordine di vape?

Siamo qui per voi: contattateci in qualsiasi momento:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532