Fraktpolicy

✅ Leveranspolicy | 20K Vape Store

Välkommen till 20K Vape Store.
Denna leveranspolicy förklarar hur vi behandlar, skickar och levererar dina vape-produkter.
Genom att lägga en order hos oss godkänner du villkoren nedan.

🚚 Tid för orderhantering

  • Bearbetningstid: 2-3 arbetsdagar

  • Beställningar behandlas måndag-fredag (exklusive helgdagar)

  • När du har behandlat ärendet får du en bekräftelse och ett spårningsnummer via e-post eller WhatsApp

Stora beställningar kan kräva ytterligare handläggningstid. Vi kommer att meddela dig om förseningar uppstår.

🌍 Regioner för sjöfart

Vi skickar till de flesta länder i Europeiska unionen, inklusive men inte begränsat till:
Nederländerna, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Belgien, Luxemburg, Österrike, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Slovenien, Rumänien, Bulgarien, Grekland, Polen, Sverige, Irland, Portugal, Finland, Estland, Lettland, Litauen, etc.

Om du är osäker på om vi skickar till din ort, vänligen kontakta oss.

📦 Leveranstid

Beräknad leveranstid:

  • EU: 3-8 arbetsdagar

Väder, tull eller oväntade förseningar kan påverka leveranstiderna.

🏷️ Fraktkostnader

Fraktkostnaderna varierar beroende på:

  • Orderkvantitet

  • Total vikt

  • Destination för leverans

Fraktkostnaderna visas i kassan.
För stora beställningar eller grossistbeställningar, kontakta oss för en exakt offert.

🚛 Leveransmetoder

Vi samarbetar med pålitliga logistikleverantörer för att säkerställa snabb och säker leverans.
Primär transportör (EU): DHL

Om du föredrar en annan leveransmetod, kontakta oss innan du gör din beställning.

🔎 Spårning av order

När den har skickats kommer du att få ett spårningsnummer.
Spåra ditt paket:
👉 Spåra din beställning Sida

❗ Borttappade/skadade paket

Om ditt paket är:

  • Förlorad

  • Skadad

  • Felaktigt levererad

Vänligen kontakta oss inom 48 timmar med bevis (foton, uppackningsvideo etc.).
Vi hjälper till med reklamationer och ersättningar i enlighet med transportörens policy.

🚫 Ansvarsfriskrivning för fel adress

Se till att din leveransinformation är korrekt.
Vi ansvarar inte för paket som försvinner på grund av:

  • Fel adress

  • Saknade detaljer

  • Mottagaren är inte tillgänglig

Om ett paket returneras på grund av felaktig information är kunden ansvarig för omfraktkostnader.

⚠️ Tullar & skatter

Beroende på destination kan importtullar eller skatter tillkomma.
Kunden är ansvarig för eventuella tilläggsavgifter som krävs av lokala tullmyndigheter.

Om ditt paket hålls kvar av tullen, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för hjälp.

📩 Kundtjänst

Om du har några frågor om din försändelse är du välkommen att kontakta oss:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532