Pravilnik o dostavi

✅ Politika dostave | 20K Vape Store

Dobrodošli v 20K Vape Store.
Ta pravilnik o dostavi pojasnjuje, kako obdelujemo, pošiljamo in dostavljamo vaše izdelke za vape.
Z oddajo naročila pri nas se strinjate s spodnjimi pogoji.

🚚 Čas obdelave naročila

  • Čas obdelave: 2-3 delovne dni

  • Naročila obdelujemo od ponedeljka do petka (razen praznikov)

  • Po obdelavi boste po e-pošti ali WhatsAppu prejeli potrditev in številko za sledenje.

Velika naročila lahko zahtevajo dodaten čas obdelave. O morebitnih zamudah vas bomo obvestili.

🌍 Območja pošiljanja

Pošiljamo v večino držav Evropske unije, med drugim v:
Nizozemska, Nemčija, Francija, Španija, Italija, Belgija, Luksemburg, Avstrija, Češka, Slovaška, Madžarska, Slovenija, Romunija, Bolgarija, Grčija, Poljska, Švedska, Irska, Portugalska, Finska, Estonija, Latvija, Litva itd.

Če niste prepričani, ali pošiljamo na vašo lokacijo, se obrnite na nas.

📦 Čas dostave

Predviden čas dostave:

  • EU: 3-8 delovnih dni

Vreme, carina ali nepričakovane zamude lahko vplivajo na čas dostave.

🏷️ Stroški pošiljanja

Stroški dostave se razlikujejo glede na:

  • Količina naročila

  • Skupna teža

  • Namembni kraj dostave

Stroški pošiljanja bodo prikazani ob nakupu.
Za velika ali veleprodajna naročila se obrnite na nas za natančno ponudbo.

🚛 Načini pošiljanja

Sodelujemo z zaupanja vrednimi logističnimi ponudniki, ki zagotavljajo hitro in varno dostavo.
Osnovni prevoznik (EU): DHL

Če vam je ljubši drug način pošiljanja, se pred oddajo naročila obrnite na nas.

🔎 Sledenje naročilu

Po odpremi boste prejeli številko za sledenje.
Spremljajte svoj paket:
👉 Sledenje naročilu Stran

❗ Izgubljeni/poškodovani paketi

Če je vaš paket:

  • Izgubljeno

  • Poškodovani

  • Nepravilno dostavljeno

Obrnite se na nas v okviru 48 ur z dokazili (fotografije, videoposnetek razpakiranja itd.).
Pomagali vam bomo pri reklamacijah in zamenjavah v skladu s pravili prevoznika.

🚫 Opozorilo o napačnem naslovu

Prepričajte se, da so vaši podatki o dostavi pravilni.
Ne odgovarjamo za pakete, ki se izgubijo zaradi:

  • Napačen naslov

  • Manjkajoči podatki

  • Nerazpoložljivost prejemnika

Če je paket vrnjen zaradi napačnih podatkov, je stranka odgovorna za stroške ponovne pošiljke.

⚠️ Carine in davki

Odvisno od namembnega kraja se lahko zaračunajo uvozne dajatve ali davki.
Stranke so odgovorne za vse dodatne stroške, ki jih zahteva lokalna carina.

Če vaš paket zadrži carina, se za pomoč obrnite na lokalni carinski urad.

📩 Podpora strankam

Če imate kakršna koli vprašanja o pošiljki, se lahko obrnete na nas:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532