Zásady přepravy

✅ Zásady přepravy | 20K Vape Store

Vítejte v 20K Vape Store.
Tyto Zásady přepravy vysvětlují, jak zpracováváme, odesíláme a doručujeme vaše vape produkty.
Zadáním objednávky u nás souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

🚚 Doba zpracování objednávky

  • Doba zpracování: 2-3 pracovní dny

  • Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku (kromě svátků).

  • Po zpracování obdržíte e-mailem nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp potvrzení a sledovací číslo.

Velké objednávky mohou vyžadovat delší dobu zpracování. V případě zpoždění vás budeme informovat.

🌍 Přepravní oblasti

Zasíláme do většiny zemí Evropské unie, mimo jiné do:
Nizozemsko, Německo, Francie, Španělsko, Itálie, Belgie, Lucembursko, Rakousko, Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Slovinsko, Rumunsko, Bulharsko, Řecko, Polsko, Švédsko, Irsko, Portugalsko, Finsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva atd.

Pokud si nejste jisti, zda zásilky zasíláme do vaší lokality, kontaktujte nás.

📦 Doba dodání

Předpokládaná doba dodání:

  • EU: 3-8 pracovních dnů

Doručovací lhůty mohou být ovlivněny počasím, clem nebo neočekávaným zpožděním.

🏷️ Poplatky za přepravu

Náklady na dopravu se liší v závislosti na:

  • Objednané množství

  • Celková hmotnost

  • Místo určení dodávky

Poplatky za dopravu se zobrazí u pokladny.
V případě velkých nebo velkoobchodních objednávek nás kontaktujte pro přesnou cenovou nabídku.

🚛 Způsoby přepravy

Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli logistických služeb, abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení.
Primární dopravce (EU): DHL

Pokud dáváte přednost jinému způsobu dopravy, kontaktujte nás před odesláním objednávky.

🔎 Sledování objednávek

Po odeslání obdržíte sledovací číslo.
Sledování zásilky:
👉 Sledování vaší objednávky

❗ Ztracené / poškozené balíčky

Pokud je váš balíček:

  • Ztracené

  • Poškozené stránky

  • Dodáno nesprávně

Kontaktujte nás prosím v rámci 48 hodin s důkazem (fotografie, video z rozbalování atd.).
Pomůžeme vám s reklamacemi a výměnami podle zásad dopravce.

🚫 Odmítnutí odpovědnosti za špatnou adresu

Ujistěte se, že jsou vaše přepravní údaje správné.
Neodpovídáme za zásilky ztracené z důvodu:

  • Špatná adresa

  • Chybějící údaje

  • Nedostupnost příjemce

Pokud je balíček vrácen z důvodu nesprávných údajů, zákazník nese náklady na opětovné zaslání.

⚠️ Cla a daně

V závislosti na místě určení se mohou uplatňovat dovozní cla nebo daně.
Zákazníci nesou odpovědnost za případné další poplatky vyžadované místními celními orgány.

Pokud je váš balíček zadržen celním úřadem, obraťte se na místní celní úřad a požádejte o pomoc.

📩 Zákaznická podpora

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší zásilky, neváhejte nás kontaktovat:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532