Дякуємо за покупку на сайті 20K Vape.
Ми спрощуємо для вас процес відстежувати замовлення одноразових вейпів онлайн в реальному часі.
Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви зможете відслідковувати хід доставки від нашого складу до вашого порогу.
🔍 Як відстежити замовлення вейпа
✅ Крок 1 - Знайдіть свій номер для відстеження
Після того, як ваше замовлення буде оброблено та відправлено, ви отримаєте електронну пошту з підтвердженням відправлення або повідомлення в WhatsApp з вашим номером для відстеження.
Не отримали номер для відстеження?
Зверніться до нашої служби підтримки - ми тут, щоб допомогти.
✅ Крок 2 - Відкрийте сторінку відстеження
Відвідайте наш портал відстеження або сайт кур'єра, щоб переглянути оновлення:
👉 Введіть номер для відстеження щоб перевірити деталі відправлення
Ви зможете побачити:
-
Статус відправлення
-
Поточне місцезнаходження
-
Орієнтовний час доставки
-
Підтвердження доставки
✅ Крок 3 - Відстеження через сайт кур'єрської служби
Ви можете відстежувати посилку безпосередньо на платформі відстеження кур'єра.
(Приклад: DHL, UPS, DPD, GLS тощо)
Оновлення відстеження з'являться, як тільки перевізник відсканує вашу посилку.
🚚 Відстежую, але не оновлюю?
Це нормально, якщо відстеження займає 24-48 годин оновити після доставки.
Якщо оновлення не з'являється протягом 3 робочих днів, зверніться за допомогою до нашої служби підтримки.
📦 Що робити, якщо моя посилка затримується?
Затримки можуть виникати через:
-
Митне оформлення
-
Проблеми з погодою
-
Великий обсяг перевезень
-
Неправильна адреса доставки
Ми будемо тісно співпрацювати з логістичними партнерами, щоб вирішити будь-яку затримку якнайшвидше.
❌ Посилка з позначкою "Доставлено, але не отримано"?
Якщо ваше відстеження показує Доставлено але ви не можете знайти пакунок:
-
Підтвердити з членами сім'ї / рецепцією
-
Ознайомтеся з районом доставки
-
Зверніться до місцевого перевізника
-
Зв'яжіться з нами, якщо ви все ще не знайшли
Після того, як пакунок промарковано Доставлено20K Vape не несе відповідальності за крадіжку або втрату, але ми допоможемо подати претензію, якщо це можливо.
🔄 Неправильна адреса?
Якщо ви ввели неправильну адресу доставки, зв'яжіться з нами якнайшвидше.
Якщо ваше замовлення не було відправлено, ми можемо оновити дані про доставку.
Якщо посилка вже відправлена, ми не можемо гарантувати переадресацію - вартість переадресації оплачується клієнтом.
📞 Потрібна допомога з відстеженням замовлення?
Ми тут для вас - звертайтеся в будь-який час:
📱 Ватсап: +86 133 6063 1532