Gracias por comprar en 20K Vape.
Se lo ponemos fácil seguimiento en línea de su pedido de vaporizadores desechables en tiempo real.
Una vez enviado su pedido, puede seguir el progreso de la entrega desde nuestro almacén hasta la puerta de su casa.

🔍 Cómo rastrear su pedido de Vape

✅ Paso 1 - Encuentre su número de seguimiento

Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico o mensaje de WhatsApp de confirmación del envío con su número de seguimiento.

¿No ha recibido el número de seguimiento?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: estamos aquí para ayudarle.

✅ Paso 2 - Abrir la página de seguimiento

Visite nuestro portal de seguimiento o el sitio de seguimiento del transportista para ver las actualizaciones:

👉 Introduzca su número de seguimiento para comprobar los detalles del envío

Podrás ver:

  • Estado del envío

  • Situación actual

  • Plazo estimado de entrega

  • Confirmación de entrega

✅ Paso 3 - Seguimiento a través del sitio web de Courier

Puede seguir su paquete directamente en la plataforma de seguimiento del transportista.
(Ejemplo: DHL, UPS, DPD, GLS, etc.)

Las actualizaciones de seguimiento se mostrarán una vez que el transportista escanee su paquete.

🚚 ¿No se actualiza el seguimiento?

Es normal que el seguimiento 24-48 horas para actualizar después del envío.
Si no aparece ninguna actualización al cabo de 3 días laborables, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

📦 ¿Qué ocurre si mi paquete se retrasa?

Pueden producirse retrasos debido a:

  • Despacho de aduanas

  • Problemas meteorológicos

  • Gran volumen de envíos

  • Dirección de entrega incorrecta

Trabajaremos en estrecha colaboración con nuestros socios logísticos para resolver cualquier retraso lo antes posible.

❌ ¿Paquete marcado como entregado pero no recibido?

Si su seguimiento muestra Entregado pero no encuentra el paquete:

  1. Confirmar con los miembros del hogar / recepción

  2. Comprobación en la zona de entrega

  3. Póngase en contacto con su transportista local

  4. Póngase en contacto con nosotros si sigue sin encontrarlo

Una vez marcado un paquete Entregado20K Vape no se hace responsable de robo o pérdida - pero le ayudaremos a presentar una reclamación si es posible.

🔄 ¿Se ha equivocado de dirección?

Si ha introducido una dirección de entrega incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Si su pedido no se ha enviado, podemos actualizar sus datos de envío.
Si ya se ha enviado, no podemos garantizar el reenvío - los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

📞 ¿Necesita ayuda para realizar el seguimiento de su pedido de Vape?

Estamos a tu disposición, llámanos cuando quieras:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532