Zahvaljujemo se vam za nakupovanje v 20K Vape.
Omogočamo vam, da spremljajte svoje spletno naročilo za vape za enkratno uporabo v realnem času.
Ko je vaše naročilo poslano, lahko spremljate potek dostave od našega skladišča do vašega praga.

🔍 Kako spremljati naročilo za vape

✅ Korak 1 - poiščite svojo številko za sledenje

Ko bo vaše naročilo obdelano in poslano, boste prejeli e-poštno sporočilo o potrditvi odpreme ali sporočilo WhatsApp s številko za sledenje.

Niste prejeli številke za sledenje?
Obrnite se na našo ekipo za podporo - pripravljeni smo vam pomagati.

✅ Korak 2 - Odprite stran za sledenje

Za ogled posodobitev obiščite naš portal za sledenje ali kurirjevo spletno mesto za sledenje:

👉 Vnesite svojo številko za sledenje za preverjanje podrobnosti o pošiljki

Videli boste lahko:

  • Status pošiljke

  • Trenutna lokacija

  • Predvideni čas dostave

  • Potrditev dostave

✅ Korak 3 - Sledenje prek kurirske spletne strani

Paketu lahko sledite neposredno na kurirjevi platformi za sledenje.
(Primer: DHL, UPS, DPD, GLS itd.)

Posodobitve sledenja bodo prikazane, ko bo prevoznik pregledal vaš paket.

🚚 Sledenje se ne posodablja?

Običajno je, da se pri sledenju 24-48 ur za posodobitev po odpremi.
Če se po treh delovnih dneh ne pojavi posodobitev, se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo.

📦 Kaj če moj paket zamuja?

Do zamud lahko pride zaradi:

  • Carinjenje

  • Vremenske težave

  • Velika količina pošiljk

  • Nepravilen naslov za dostavo

Tesno bomo sodelovali z logističnimi partnerji, da bi čim prej odpravili morebitne zamude.

❌ Paket je označen kot dostavljen, vendar ni prejet?

Če je pri sledenju prikazan Dostava vendar paketa ne morete najti:

  1. Potrdite s člani gospodinjstva / sprejemom

  2. Preverite območje dostave

  3. Obrnite se na lokalnega prevoznika

  4. Kontaktirajte nas, če še vedno niste našli

Ko je paket označen Dostava, 20K Vape ne more biti odgovoren za krajo ali izgubo, vendar vam bomo pomagali vložiti zahtevek, če bo to mogoče.

🔄 Napačen naslov?

Če ste vnesli napačen naslov za dostavo, se obrnite na nas čim prej.
Če vaše naročilo še ni bilo poslano, lahko posodobimo vaše podatke za pošiljanje.
Če je pošiljka že odpremljena, ne moremo zagotoviti preusmeritve - stroške ponovne odpreme plača stranka.

📞 Potrebujete pomoč pri sledenju naročila za vape?

Tu smo za vas - kadar koli se obrnite na nas:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532