Vă mulțumim pentru cumpărături la 20K Vape.
Facem să fie simplu pentru dvs. să urmăriți online comanda dvs. de vape de unică folosință în timp real.
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, puteți urmări progresul livrării de la depozitul nostru până la ușa dvs.

🔍 Cum să vă urmăriți comanda Vape

✅ Pasul 1 - Găsiți numărul de urmărire

După ce comanda dvs. este procesată și expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii sau mesaj WhatsApp care conține numărul dvs. de urmărire.

Nu ați primit un număr de urmărire?
Contactați echipa noastră de asistență - suntem aici pentru a vă ajuta.

✅ Pasul 2 - Deschideți pagina de urmărire

Vizitați portalul nostru de urmărire sau site-ul de urmărire al curierului pentru a vizualiza actualizările:

👉 Introduceți numărul de urmărire pentru a verifica detaliile expedierii

Veți putea vedea:

  • Starea expedierii

  • Locația curentă

  • Termen de livrare estimat

  • Confirmarea livrării

✅ Pasul 3 - Urmărire prin intermediul site-ului de curierat

Vă puteți urmări coletul direct pe platforma de urmărire a curierului.
(Exemplu: DHL, UPS, DPD, GLS, etc.)

Actualizările de urmărire vor fi afișate odată ce transportatorul scanează coletul.

🚚 Urmărirea nu se actualizează?

Este normal ca urmărirea să ia 24-48 de ore pentru a actualiza după expediere.
Dacă nu apare nicio actualizare după 3 zile lucrătoare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.

📦 Ce se întâmplă dacă pachetul meu este întârziat?

Întârzierile pot apărea din cauza:

  • Vămuire

  • Probleme meteorologice

  • Volum mare de expediere

  • Adresa de livrare incorectă

Vom lucra îndeaproape cu partenerii logistici pentru a rezolva orice întârziere cât mai curând posibil.

❌ Pachet marcat ca livrat, dar nu primit?

Dacă urmărirea dvs. arată Livrat dar nu găsiți pachetul:

  1. Confirmați cu membrii gospodăriei / recepția

  2. Verificați în jurul zonei de livrare

  3. Contactați transportatorul local

  4. Contactați-ne dacă încă nu este găsit

Odată ce un pachet este marcat Livrat, 20K Vape nu poate fi trasă la răspundere pentru furt sau pierdere - dar vă vom ajuta să depuneți o cerere dacă este posibil.

🔄 Adresă greșită?

Dacă ați introdus o adresă de livrare greșită, contactați-ne cât mai curând posibil.
Dacă comanda dvs. nu a fost expediată, vă putem actualiza detaliile de expediere.
Dacă a fost deja expediat, nu putem garanta redirecționarea - costul de reexpediere va fi plătit de client.

📞 Aveți nevoie de ajutor pentru urmărirea comenzii dvs. de vapoare?

Suntem aici pentru dvs. - contactați-ne oricând:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532