Politica de expediere

✅ Politica de expediere | 20K Vape Store

Bine ați venit la Magazin 20K Vape.
Această politică de expediere explică modul în care procesăm, expediem și livrăm produsele dvs. de vape.
Prin plasarea unei comenzi la noi, sunteți de acord cu termenii de mai jos.

🚚 Timpul de procesare a comenzilor

  • Timp de procesare: 2-3 zile lucrătoare

  • Comenzile sunt procesate de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor)

  • După procesare, veți primi o confirmare și un număr de urmărire prin e-mail sau WhatsApp

Comenzile mari pot necesita timp suplimentar de procesare. Vă vom notifica dacă apar întârzieri.

🌍 Regiuni de expediere

Livrăm în majoritatea țărilor din Uniunea Europeană, inclusiv, dar fără a ne limita la:
Olanda, Germania, Franța, Spania, Italia, Belgia, Luxemburg, Austria, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Slovenia, România, Bulgaria, Grecia, Polonia, Suedia, Irlanda, Portugalia, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania etc.

Dacă nu sunteți sigur dacă livrăm în locația dvs., vă rugăm să ne contactați.

📦 Timp de livrare

Termen de livrare estimat:

  • UE: 3-8 zile lucrătoare

Vremea, taxele vamale sau întârzierile neașteptate pot afecta termenele de livrare.

🏷️ Taxe de expediere

Costurile de expediere variază în funcție de:

  • Cantitatea de comandă

  • Greutate totală

  • Destinația livrării

Taxele de expediere vor fi afișate la finalizarea comenzii.
Pentru comenzi mari sau en-gros, contactați-ne pentru o ofertă precisă.

🚛 Metode de expediere

Suntem parteneri cu furnizori de logistică de încredere pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.
Transportator principal (UE): DHL

Dacă preferați o altă metodă de expediere, contactați-ne înainte de a plasa comanda.

🔎 Urmărirea comenzilor

Odată expediat, veți primi un număr de urmărire.
Urmăriți-vă pachetul:
👉 Pagina de urmărire a comenzii dvs.

❗ Pachete pierdute / deteriorate

Dacă pachetul dvs. este:

  • Pierdut

  • Deteriorat

  • Livrat incorect

Vă rugăm să ne contactați în 48 de ore cu documente justificative (fotografii, filmulețe de prezentare etc.).
Vă vom ajuta cu reclamațiile și înlocuirile în conformitate cu politica transportatorului.

🚫 Adresa greșită Disclaimer

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de expediere sunt corecte.
Nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute din cauza:

  • Adresă greșită

  • Detalii lipsă

  • Indisponibilitatea destinatarului

Dacă un colet este returnat din cauza unor informații incorecte, clientul este responsabil pentru costurile de reexpediere.

⚠️ Vamă și impozite

În funcție de destinație, se pot aplica taxe de import sau impozite.
Clienții sunt responsabili pentru orice taxe suplimentare impuse de vama locală.

Dacă pachetul dvs. este reținut de vamă, vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru asistență.

📩 Asistență pentru clienți

Dacă aveți întrebări cu privire la expedierea dvs., nu ezitați să ne contactați:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532