Întrebări frecvente

❓ Întrebări frecvente (FAQ) | 20K Vape

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări privind comanda, plata și expedierea atunci când cumpărați vapori de unică folosință online la 20K Vape.

Î: Care este cantitatea minimă de comandă?

A: Cantitatea minimă de comandă este 10 bucăți.
Ideală atât pentru uz personal, cât și pentru micii distribuitori.

Î: Cât durează livrarea după ce am plasat o comandă?

A: Livrarea durează de obicei 3-8 zile lucrătoare la adresa dvs.
În Europa, partenerul nostru logistic implicit este DHL pentru o expediere rapidă și fiabilă.

Î: Cât este costul de expediere?

A: Taxele de expediere variază în funcție de valoarea totală a comenzii greutate și cantitate.
Vă rugăm să ne contactați pentru a obține o ofertă precisă bazată pe detaliile achiziției dvs.

Î: Puteți expedia în țara mea?

A: Da! Livrăm în majoritatea țărilor europene, inclusiv:
Olanda, Germania, Franța, Spania, Italia, Belgia, Luxemburg, Austria, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Slovenia, România, Bulgaria, Grecia, Polonia, Suedia, Irlanda, Portugalia, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania și altele.

Dacă nu sunteți sigur, contactați-ne - vom confirma pentru dvs.

Î: Când va fi expediată comanda mea?

A: Timpul de pregătire a comenzii este 2-3 zile lucrătoare.
Odată pregătită, comanda dvs. va fi expediată imediat prin intermediul partenerilor noștri logistici.

Î: Ce metode de plată acceptați?

A: Acceptăm mai multe metode de plată securizate, inclusiv:

  • Card de credit/debit

  • Transfer bancar direct

  • Crypto

  • BLIK

  • Bancontact

  • iDEAL

  • Multibanco

  • Banca mea

  • Przelewy24

  • Încrezătoare

  • EPS
    ...și nu numai.
    Opțiunile disponibile vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Î: De ce a fost refuzată plata mea?

A: O plată poate fi refuzată din cauza detaliilor incorecte ale cardului, a soldului insuficient sau din cauza unor probleme ale emitentului cardului/ furnizorului de plăți.
Vă rugăm să verificați din nou informațiile de plată sau să contactați banca pentru asistență.

Î: Plata mea este sigură?

A: Da.
Utilizăm criptare la standarde industriale și Procesare securizată a plăților conform PCI pentru a vă asigura că informațiile dumneavoastră sunt întotdeauna protejate.