Πολιτική αποστολής

✅ Πολιτική αποστολής | 20K Vape Store

Καλώς ήρθατε στην 20K Vape Store.
Αυτή η Πολιτική Αποστολής εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε, αποστέλλουμε και παραδίδουμε τα προϊόντα ατμίσματος σας.
Κάνοντας μια παραγγελία σε εμάς, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.

🚚 Χρόνος επεξεργασίας παραγγελιών

  • Χρόνος επεξεργασίας: 2-3 εργάσιμες ημέρες

  • Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται Δευτέρα-Παρασκευή (εκτός αργιών)

  • Μόλις γίνει η επεξεργασία, θα λάβετε επιβεβαίωση και αριθμό παρακολούθησης μέσω email ή WhatsApp.

Οι μεγάλες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας. Θα σας ειδοποιήσουμε εάν υπάρξουν καθυστερήσεις.

🌍 Περιφέρειες ναυτιλίας

Αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των ακόλουθων χωρών:
Ολλανδία, Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Βέλγιο, Λουξεμβούργο, Αυστρία, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Σλοβενία, Ρουμανία, Βουλγαρία, Ελλάδα, Πολωνία, Σουηδία, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία κ.λπ.

Εάν δεν είστε σίγουροι αν αποστέλλουμε στην τοποθεσία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

📦 Χρόνος παράδοσης

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης:

  • ΕΕ: 3-8 εργάσιμες ημέρες

Ο καιρός, τα τελωνεία ή απροσδόκητες καθυστερήσεις ενδέχεται να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης.

🏷️ Τέλη αποστολής

Τα έξοδα αποστολής διαφέρουν ανάλογα με:

  • Ποσότητα παραγγελίας

  • Συνολικό βάρος

  • Προορισμός παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται στο ταμείο.
Για μεγάλες παραγγελίες ή παραγγελίες χονδρικής, επικοινωνήστε μαζί μας για μια ακριβή προσφορά.

🚛 Μέθοδοι αποστολής

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους logistics για να εξασφαλίσουμε γρήγορη και ασφαλή παράδοση.
Πρωταρχικός φορέας (ΕΕ): DHL

Εάν προτιμάτε άλλη μέθοδο αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

🔎 Παρακολούθηση παραγγελιών

Μόλις αποσταλεί, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.
Παρακολουθήστε το πακέτο σας:
👉 Σελίδα Παρακολούθησης της παραγγελίας σας

❗ Χαμένα / κατεστραμμένα πακέτα

Εάν το πακέτο σας είναι:

  • Χαμένο

  • Κατεστραμμένο

  • Παραδόθηκε εσφαλμένα

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες με αποδείξεις (φωτογραφίες, βίντεο αποσυσκευασίας κ.λπ.).
Θα σας βοηθήσουμε με αξιώσεις και αντικαταστάσεις σύμφωνα με την πολιτική του μεταφορέα.

🚫 Λάθος διεύθυνση Αποποίηση ευθύνης

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής σας είναι σωστά.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για πακέτα που χάνονται λόγω:

  • Λάθος διεύθυνση

  • Λείπουν λεπτομέρειες

  • Μη διαθεσιμότητα παραλήπτη

Εάν ένα πακέτο επιστραφεί λόγω λανθασμένων πληροφοριών, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επαναποστολής.

⚠️ Τελωνεία & φόροι

Ανάλογα με τον προορισμό, ενδέχεται να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που απαιτούνται από τα τοπικά τελωνεία.

Εάν το δέμα σας κρατείται από το τελωνείο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για βοήθεια.

📩 Υποστήριξη πελατών

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532