Політика повернення коштів | Повернення та заміна замовлень Vape | 20K Vape

За адресою 20K Vapeзадоволеність клієнтів є нашим головним пріоритетом.
Ми хочемо, щоб ви робили покупки з упевненістю, знаючи, що ваше замовлення захищене нашими чіткими і справедливими Політика відшкодування та повернення.
Якщо у вас виникли проблеми з покупкою - наприклад, з отриманням несправний вейп, не той смакабо пошкоджений товар-Ми тут, щоб допомогти.

✅ 1. Право на повернення та відшкодування

Щоб отримати відшкодування або заміну, ваш товар повинен відповідати наступним умовам:

  • Запит на повернення коштів, поданий протягом 7 днів доставки

  • Продукт повинен бути невикористані, невідкриті та в оригінальній упаковці

  • Дійсний номер замовлення або підтвердження покупки потрібно

Ми не приймаємо повернення товарів, які були відкриті, використані або пошкоджені клієнтом.

✅ 2. Неповоротні предмети для вейпів

Наступні пункти не підлягають поверненню або відшкодуванню:

  • Одноразові вейпи які були використані або активовані

  • Електронні рідини з порушеними пломбами

  • Остаточний продаж або очищення продукти

  • Продукти, пошкоджені через неправильне поводження або зберігання

Будь ласка, уважно перевірте всі предмети при отриманні перед відкриттям.

✅ 3. Несправний або неправильний вейп-продукт

Якщо ви отримали дефектний, пошкодженийабо неправильний вейп:

  1. Зв'яжіться з нами протягом 48 годин доставки

  2. Забезпечити чіткі фото- або відеодокази проблеми

  3. Після перевірки ми зробимо пропозицію:

    • A замінаабо

    • A відшкодування на ваш початковий спосіб оплати

Наша мета - гарантувати, що кожен клієнт отримає правильний, робочий продукт, за який він заплатив.

✅ 4. Процес повернення коштів

Після того, як ваше повернення буде схвалено, ми надамо інструкції з доставки.

  • Всі предмети повинні бути відправлені назад в оригінальному стані

  • Клієнти несуть відповідальність за зворотну доставку, якщо товар не є дефектним або неправильним

  • Повернення коштів здійснюється протягом 7-14 робочих днів після перевірки

Повернення коштів буде оброблено через ваш початковий спосіб оплати (Кредитна картка, PayPal або SEPA QR).

✅ 5. Політика скасування замовлення

Якщо у вашому замовленні є не було відправленови можете скасувати його за повне відшкодування.
Після відправлення скасування вже не гарантується, і вам може знадобитися виконати процедуру повернення після доставки.

✅ 6. Втрачені або відсутні пакунки

Ми є не несе відповідальності за:

  • Посилки з відміткою перевізника "Доставлено", але не отримані

  • Замовлення втрачено через неправильні дані доставки

Будь ласка, зверніться за допомогою безпосередньо до місцевого перевізника.
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти знайти ваш вантаж.

✅ 7. Пошкоджено під час транспортування

Якщо ваш вейп-пристрій прибув пошкоджені під час транспортуванняБудь ласка:

  • Зв'яжіться з нами протягом 48 годин доставки

  • Надіслати фотографії або відео показуючи пошкодження

Ми надамо заміна або відшкодуваннязалежно від наявності товару.

✅ 8. Біржі

Ми замінюємо товари тільки в тому випадку, якщо вони дефектні, пошкоджені або неправильні.
Для зміни смаку або моделі, будь ласка, зробіть нове замовлення.

✅ 9. Як з нами зв'язатися

Якщо вам потрібна допомога з поверненням коштів або ви хочете повідомити про проблему з продуктом, зв'яжіться з нами:

📱 Ватсап: +86 133 6063 1532

Наша команда швидко відреагує, щоб вирішити вашу проблему і переконатися, що ви задоволені покупкою вейпа.