✅ Política de envio | Entrega rápida e segura | 20K Vape

Obrigado por comprar no 20K Vape.
O nosso objetivo é fornecer uma entrega rápida, fiável e segura para todas as encomendas de vapes descartáveis, e-líquidos e acessórios para vapes.
Leia a nossa política de envio de vape cuidadosamente para compreender como processamos, enviamos e entregamos os seus produtos.

🚚 1. Tempo de processamento

  • As encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Esforçamo-nos sempre por enviar as encomendas o mais rapidamente possível.

🌍 2. Regiões de expedição

Atualmente, enviamos para as seguintes regiões:

✅ Países da UE
✅ REINO UNIDO
✅ Outros destinos internacionais selecionados

Se não tiver a certeza de que enviamos para o seu país, contacte o serviço de apoio ao cliente antes de efetuar a encomenda.

📦 3. Prazo de entrega estimado

Região Tempo estimado de entrega
UE 3-7 dias úteis
REINO UNIDO 4-10 dias úteis
Outros países 7-15 dias úteis

O prazo de entrega pode variar em função do desalfandegamento ou de atrasos logísticos.

💳 4. Custos de transporte

  • As taxas de envio são calculadas no checkout com base na sua região e no peso da encomenda.

  • As encomendas superiores a um determinado montante de compra podem beneficiar de envio gratuito (a promoção varia).

Consulte a nossa página inicial para ver as promoções de envio gratuito activas.

🚜 5. Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreio.
Pode seguir a sua encomenda em qualquer altura através do sítio Web do transportador.

✅ 6. Garantia de entrega

Asseguramos uma embalagem segura para proteger o seu dispositivos vape descartáveis ou e-líquidos de danos durante o transporte.
Se a sua encomenda chegar danificado ou incompleto, contacte-nos dentro de 48 horas com fotografias/vídeo de prova.

Nós tratamos de tudo:
✅ Substituição
ou
Reembolso parcial (com base no caso)

⚠️ 7. Direitos e impostos de importação

Os clientes internacionais (fora da UE) podem estar sujeitos a impostos aduaneiros locais ou direitos de importação.
Estas taxas são da responsabilidade do cliente.

A 20K Vape não é responsável por:

  • Atrasos aduaneiros

  • Restrições à importação

  • Encargos fiscais adicionais

Confirme os regulamentos locais sobre a compra de vaporizadores online.

❌ 8. Restrições de expedição

Não podemos enviar para:

  • Países ou regiões onde os produtos vaporizadores são restritos ou proibidos

  • Endereços com dados de envio incompletos ou incorrectos

Se a sua encomenda não puder ser entregue devido a restrições locais, não podemos oferecer um reembolso.

📦 9. Pacotes perdidos ou em falta

Quando o rastreio mostra "Entregue," 20K Vape é não responsável para encomendas perdidas ou roubadas.
Se a sua encomenda se perder em trânsito:

  1. Contactar primeiro a transportadora

  2. Em seguida, contacte a nossa equipa de apoio - ajudaremos a apresentar uma reclamação

Trabalharemos consigo para encontrar a melhor solução possível.

✅ 10. Declaração de endereço incorreto

Se introduzir o endereço errado no checkout:

  • Nós somos não responsável para encomendas não entregues

  • Os custos de reenvio devem ser pagos pelo cliente

Confirme os seus dados de envio antes de efetuar a sua encomenda.

🔄 11. Alterações de expedição

Se precisar de alterar o seu endereço de envio, contacte-nos antes do envio da encomenda.

📞 12. Contactar-nos

Se precisar de ajuda com o envio de encomendas de vape, perguntas sobre a entrega ou actualizações de rastreio, contacte-nos:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

A nossa equipa de apoio responderá prontamente.