Visszatérítési politika

✅ Visszatérítési politika | 20K Vape Store

Köszönjük, hogy vásároltál a 20K Vape Store.
Értékeljük az Ön elégedettségét, és célunk, hogy kiváló minőségű vape termékeket és kiváló szolgáltatást nyújtsunk.
Kérjük, rendelés leadása előtt tekintse át az alábbi visszatérítési szabályzatunkat.

🔄 Visszatérítés és visszatérítés jogosultsága

A vape termékek jellegéből adódóan, nem fogadunk vissza, ha a terméket a vásárló felbontotta, használta vagy megrongálta..

Visszatérítést vagy cserét kérhet csak akkor, ha:
✔ Rossz terméket kapott
✔ A termékek sérülten vagy hibásan érkeztek
✔ A termék mennyisége helytelen

A jogosultsághoz a következő feltételeknek kell teljesülniük:

  • Értesítsen minket 48 órával a kézbesítés után

  • Adja meg a címet. fotók + unboxing videó bizonyítékként

Megfelelő bizonyítékok nélkül az igényeket elutasíthatják.

🎥 Bizonyíték szükséges

A csere vagy visszatérítés feldolgozásához a következőket kell megadnia:

  1. Világos fotók a termékekről

  2. Unboxing videó, amely bemutatja a problémát

  3. A termék csomagolásának fotója

  4. Rendelési szám

Ez segít nekünk a problémák ellenőrzésében és gyors megoldásában.

🛠️ Sérült / hibás termékek

Ha a vape termékek sérülten vagy hibásan érkeznek:

  • Lépjen velünk kapcsolatba 48 óra

  • Bizonyíték (képek + unboxing videó)

  • Elintézzük a cserét vagy a visszatérítést

🔁 Cserék

Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha:

  • Hibásan érkeznek

  • Sérülten érkeznek

Ha a termék nem áll rendelkezésre, bolti hitelt vagy visszatérítést adhatunk.

❌ Nem visszatérítendő helyzetek

A következő esetekben NEM kerül sor visszatérítésre:
✘ Használt vagy kinyitott termékek
✘ Elveszett vagy ellopott csomagok a kézbesítés után
✘ Az ügyfél által megadott téves szállítási cím
✘ Az ügyfél a szállítás után meggondolta magát
✘ A helytelen használat okozta károk

🚫 Megrendelés törlése

A megrendeléseket csak akkor lehet törölni szállítás előtt.
Miután a megrendelést feldolgozták vagy elküldték, a lemondás nem garantált.

💳 Visszatérítési mód és feldolgozási idő

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utalják.

⏱ Feldolgozási idő:

  • Visszatérítési kérelem felülvizsgálata: 3-5 munkanap

  • Banki feldolgozás: 5-15 munkanap

Az idő a pénzintézettől függően változhat.

📦 Nem kézbesíthető / visszaküldött csomagok

Ha egy rendelés téves cím vagy sikertelen kézbesítési kísérlet miatt visszaküldésre kerül:

  • A visszaszállítási díjak az ügyfél felelőssége.

  • A szállítási díjak nem visszatéríthetők

🌍 Vámok és vámok

A helyi importadók vagy vámok nem visszatérítendő.
Ha a vámhatóság visszaküldi a csomagot, a szállítási díjakat nem térítik vissza.

📩 Kapcsolatfelvétel

Ha segítségre van szüksége a visszatérítéssel vagy cserével kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532