Tagastamispoliitika

✅ Tagastamispoliitika | 20K Vape Store

Täname teid ostude eest koos 20K Vape Store.
Me väärtustame teie rahulolu ja püüame pakkuda kvaliteetseid vape-tooteid ja suurepärast teenindust.
Palun tutvuge enne tellimuse esitamist meie tagastamispoliitikaga.

🔄 Tagastused ja tagasimaksete abikõlblikkus

Vape-toodete olemuse tõttu, me ei võta vastu tagastusi, kui toode on kliendi poolt avatud, kasutatud või kahjustatud..

Te võite taotleda raha tagastamist või asendamist ainult siis, kui:
✔ Saite vale toote
✔ Tooted saabusid kahjustatud või defektsed
✔ Toote kogus on vale

Kvalifitseerumiseks peate:

  • Teavitage meid jooksul 48 tundi pärast kohaletoimetamist

  • Anda fotod + unboxing video tõendina

Ilma nõuetekohaste tõenditeta võib nõudeid tagasi lükata.

🎥 Nõutavad tõendid

Asendamise või tagasimaksmise töötlemiseks peate esitama:

  1. Selged fotod toodetest

  2. Avamisvideo, mis näitab probleemi

  3. Toote pakendi foto

  4. Tellimuse number

See aitab meil probleeme kontrollida ja kiiresti lahendada.

🛠️ Kahjustatud / defektsed tooted

Kui teie vape-tooted jõuavad kohale kahjustatuna või rikutud kujul:

  • Võtke meiega ühendust 48 tundi

  • Esitage tõend (pildid + lahtipakkimisvideo).

  • Me korraldame asendamise või tagasimaksmise

🔁 Vahetused

Me asendame esemeid ainult siis, kui:

  • Nad saabuvad defektsetena

  • Nad saabuvad kahjustatud

Kui toode ei ole saadaval, võime väljastada kaupluse krediiti või tagastada raha.

❌ Mittetagastatavad olukorrad

Tagasimakseid EI anta järgmistel juhtudel:
✘ Kasutatud või avatud tooted
✘ Kaotatud või varastatud pakid pärast kohaletoimetamist
✘ Kliendi poolt esitatud vale tarneaadress
✘ Klient muutis meelt pärast saatmist
✘ Väärkasutamisest põhjustatud kahju

🚫 Tellimuse tühistamine

Tellimusi saab tühistada ainult enne saatmist.
Kui tellimus on töödeldud või saadetud, ei ole tühistamine garanteeritud.

💳 Tagasimakse meetod ja töötlemisaeg

Heakskiidetud tagasimaksed väljastatakse algsele makseviisile.

⏱ Töötlemisaeg:

  • Tagasimaksetaotluse läbivaatamine: 3-5 tööpäeva

  • Pangatöötlus: 5-15 tööpäeva

Aeg võib erineda sõltuvalt teie finantsasutusest.

📦 Kohaletoimetamata / tagastatud pakid

Kui tellimus tagastatakse vale aadressi või ebaõnnestunud tarnekatsete tõttu:

  • Ümberlaadimise tasu eest vastutab klient.

  • Kohaletoimetamise tasu ei tagastata

🌍 Toll ja tollimaksud

Kohalikud impordimaksud või tollimaksud on tagastamatu.
Kui toll tagastab teie paki, ei tagastata saatekulusid.

📩 Võtke meiega ühendust

Kui vajate abi tagasimaksmise või asendamise osas, võtke meiega ühendust:

📧 E-post: [email protected]
📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532