Πολιτική επιστροφής χρημάτων | Επιστροφή & αντικατάσταση παραγγελιών Vape | 20K Vape

Στο 20K Vape, η ικανοποίηση του πελάτη είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.
Θέλουμε να κάνετε τις αγορές σας με εμπιστοσύνη γνωρίζοντας ότι η παραγγελία σας προστατεύεται από τις σαφείς και δίκαιες Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σας - όπως η λήψη ενός ελαττωματικός ατμός, λάθος γεύση, ή κατεστραμμένο προϊόν-είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

✅ 1. Επιλεξιμότητα επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, το προϊόν σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Αίτημα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλεται εντός 7 ημέρες της παράδοσης

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, μη ανοιγμένο και στην αρχική του συσκευασία

  • Ένα έγκυρο αριθμός παραγγελίας ή απόδειξη αγοράς απαιτείται

Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για αντικείμενα που έχουν ανοίγει, χρησιμοποιείται ή καταστρέφεται από τον πελάτη.

✅ 2. Αντικείμενα Vape που δεν επιστρέφονται

Τα ακόλουθα στοιχεία δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν:

  • Ατμοί μίας χρήσης που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ενεργοποιηθεί

  • E-liquids με σπασμένες σφραγίδες

  • Τελική πώληση ή εκκαθάριση προϊόντα

  • Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλου χειρισμού ή αποθήκευσης

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά όλα τα αντικείμενα κατά την παραλαβή πριν τα ανοίξετε.

✅ 3. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν Vape

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο, ή λανθασμένος ατμός:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες της παράδοσης

  2. Παροχή σαφείς φωτογραφίες ή αποδεικτικά βίντεο του θέματος

  3. Μόλις επαληθευτεί, θα σας προσφέρουμε:

    • A αντικατάσταση, ή

    • A επιστροφή στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι κάθε πελάτης λαμβάνει το σωστό, λειτουργικό προϊόν για το οποίο έχει πληρώσει.

✅ 4. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας δώσουμε οδηγίες αποστολής για την επιστροφή.

  • Όλα τα αντικείμενα πρέπει να αποστέλλονται στην αρχική τους κατάσταση.

  • Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

  • Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 7-14 εργάσιμες ημέρες μετά την επιθεώρηση

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μέσω του αρχική μέθοδος πληρωμής (Πιστωτική κάρτα, PayPal ή SEPA QR).

✅ 5. Πολιτική ακύρωσης παραγγελιών

Εάν η παραγγελία σας έχει δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε για ένα πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Μετά την αποστολή, η ακύρωση δεν είναι πλέον εγγυημένη και ενδέχεται να χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής μετά την παράδοση.

✅ 6. Χαμένα ή χαμένα πακέτα

Είμαστε δεν είναι υπεύθυνος για:

  • Πακέτα που έχουν σημειωθεί ως "παραδοθέντα" από τον μεταφορέα αλλά δεν έχουν παραληφθεί

  • Παραγγελίες που χάνονται λόγω εσφαλμένων στοιχείων αποστολής

Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον τοπικό σας μεταφορέα για βοήθεια.
Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε την αποστολή σας.

✅ 7. Βλάβη κατά τη διάρκεια της αποστολής

Εάν το προϊόν ατμίσματος σας φτάσει ζημιές κατά τη μεταφορά, παρακαλώ:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες της παράδοσης

  • Στείλτε φωτογραφίες ή βίντεο δείχνοντας τη ζημιά

Θα παρέχουμε ένα αντικατάσταση ή επιστροφή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

✅ 8. Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο.
Για αλλαγές γεύσης ή μοντέλου, παρακαλούμε κάντε νέα παραγγελία.

✅ 9. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επιστροφή χρημάτων ή θέλετε να αναφέρετε ένα πρόβλημα προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

Η ομάδα μας θα ανταποκριθεί γρήγορα για να επιλύσει το πρόβλημά σας και να διασφαλίσει ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά του ατμοποιητή σας.