Rückerstattungsrichtlinie | Rückgabe & Ersatz für Vape-Bestellungen | 20K Vape

Unter 20K VapeDie Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen können, weil Sie wissen, dass Ihre Bestellung durch unsere klaren und fairen Richtlinien geschützt ist. Rückerstattung & Rückgabebedingungen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, z. B. wenn Sie eine defektes Vape, falscher Geschmack, oder beschädigtes Produkt-wir sind hier, um zu helfen.

✅ 1. Rückgabe- und Erstattungsberechtigung

Um für eine Rückerstattung oder einen Ersatz in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Erstattungsantrag eingereicht innerhalb von 7 Tage der Lieferung

  • Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung

  • A gültig Bestellnummer oder Kaufbeleg ist erforderlich

Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die bereits vom Kunden geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden.

✅ 2. Nicht zurückgebbare Vape-Artikel

Die folgenden Punkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

  • Einweg-Vapes die verwendet oder aktiviert wurden

  • E-Flüssigkeiten mit gebrochenen Siegeln

  • Schlussverkauf oder Ausverkauf Produkte

  • Durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung beschädigte Produkte

Bitte überprüfen Sie alle Artikel bei Erhalt sorgfältig, bevor Sie sie öffnen.

✅ 3. Defektes oder falsches Vape-Produkt

Wenn Sie eine defekt, beschädigt, oder falsches Vape:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung

  2. Bereitstellung von eindeutige Fotos oder Videobeweise des Themas

  3. Nach der Überprüfung werden wir ein Angebot unterbreiten:

    • A Ersatz, oder

    • A Erstattung zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde das richtige, funktionierende Produkt erhält, für das er bezahlt hat.

✅ 4. Erstattungsverfahren

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie von uns die Versandanweisungen für die Rücksendung.

  • Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgeschickt werden

  • Kunden sind für die Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch

  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7-14 Arbeitstage nach Prüfung

Die Erstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, oder SEPA QR).

✅ 5. Stornierungspolitik für Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht versandt wordenkönnen Sie sie gegen eine Gebühr kündigen. vollständige Erstattung.
Nach dem Versand ist die Stornierung nicht mehr garantiert, und Sie müssen möglicherweise das Rückgabeverfahren nach der Lieferung einhalten.

✅ 6. Verlorene oder fehlende Pakete

Wir sind nicht zuständig für:

  • Pakete, die vom Spediteur als "zugestellt" markiert, aber nicht empfangen wurden

  • Auftragsverluste aufgrund falscher Versandangaben

Wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Transportunternehmen.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche nach Ihrer Sendung zu helfen.

✅ 7. Während des Transports beschädigt

Wenn Ihr Vape-Produkt ankommt während des Transports beschädigt, bitte:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung

  • Senden Sie Fotos oder Videos die den Schaden zeigen

Wir bieten eine Ersatz oder Erstattungje nach Verfügbarkeit des Produkts.

✅ 8. Tauscht aus.

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt, beschädigt oder falsch.
Für Geschmacks- oder Modelländerungen geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

✅ 9. Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Hilfe bei einer Rückerstattung benötigen oder ein Produktproblem melden möchten, wenden Sie sich an uns:

📱 WhatsApp: +86 133 6063 1532

Unser Team wird schnell reagieren, um Ihr Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Vape-Kauf zufrieden sind.